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주문 및 배송

모든 제품의 배송은 무료입니다. 단, 제품 이상이 아닌 고객변심에 의한 반품/환불을 요청하는 경우 반품비용이 청구됩니다.

반품비용은 1만원이며, 제주 및 도서산간의 경우 5천원이 추가됩니다.

대부분의 주문은 영업일 기준 3-7일* 내에 배송됩니다.

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* 일부 지역은 배송이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

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결제 후 주문확인이 완료되고 배송준비 단계가 되면 주소 변경이 불가능합니다.

당사의 배송 시스템은 주문을 빠르고 효율적으로 처리할 수 있도록 설계되었습니다. 주문이 배송준비, 배송중 단계가 되면 주문을 취소, 수정 또는 변경할 수 없습니다.

주문한 품목이 품절되면 해당 품목에 대한 자세한 내용을 이메일로 보내드립니다. 재고가 정기적으로 변경될 수 있으므로 항목과 관련하여 '알림 받기'에 가입하십시오.

상품이 프리오더로 등록된 경우 해당 상품은 아직 재고가 없지만 구매할 수 있습니다. 구매 시점에 상품의 대략적인 배송 날짜를 알려드립니다. 예약 주문 날짜는 대략적인 것이며 변경될 수 있습니다. 배송일이 변경되면 연락드리겠습니다.

환불은 최초에 결제가 이루어졌던 방법으로만 가능하며 일반적으로 당사 창고에 반품된 제품이 확인된 날로부터 영업일 기준 7-10일 이내에 처리됩니다.

처리가 완료되면 영업일 기준 3~5일 이내 환불처리됩니다.

성수기에는 환불 처리 시간이 지연될 수 있습니다.

반품

반품을 원하시는 경우, 여기에서 구매일로부터 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.14일 이후에 이루어진 모든 요청은 수락되지 않습니다.

*실제 구매자가 아니거나, 중고인 경우, 착용하였거나 택 등이 제거/분실도된 상품은 반품이 수락되지 않습니다.

중요 사항

- 교환 처리는 어렵습니다. 사이즈/컬러의 교환을 원하시는 경우, 신규 주문 후 기존 구매제품을 반품해야합니다.

- Final SALE 상품은 온라인 및 매장 내 반품, 환불, 교환이 불가합니다. *40% 이상 할인된 모든 상품은 FINAL SALE입니다.

- 반품된 상품은 사용하지 않았고, 착용하지 않았고, 세탁하지 않았어야 하며, 제품이 판매전 상태와 변경없이, 택이 부착된 원래 상태여야 합니다. 이 상태가 아닌 반품은 수락되지 않습니다. 수령한 상품이 파손되었거나 결함이 있는 경우 반품이 불가능합니다.

웹사이트에서 매장 찾기를 방문하세요.

반품을 원하시는 경우 링크를 클릭합니다.

2) 주문번호와 주문 번호와 연결된 이메일 주소를 사용하여 양식을 작성합니다.

3)"반품 시작" 버튼을 클릭하고 단계를 완료하십시오. 반품이 승인되면 이메일이 발송됩니다. 최대 72영업시간이 소요될 수 있습니다.

4) 처음 상품을 받으셨던 박스에 받으셨던 상태로 상품을 넣어주시고, 반품 요청서를 인쇄하여 상자안에 넣습니다.

5) 영업일 기준 3일 이내에 직접 택배를 보내주시거나, 전화 또는 이메일로 수거요청을 해주세요. 직접 보내주시는 경우, 환불 배송비는 50%만 청구합니다. 환불에 대한 자세한 내용은 FAQ의 환불 섹션을 참조하십시오.

환불 문제로 온라인에서 구매한 상품은 온라인으로만 가능합니다. 내 주문 페이지를 통해 반품을 요청해야 합니다.

아니요.
매장에서 구매한 모든 상품은 구매한 매장으로 반품해야 합니다.

아니요.

공인 판매점을 통해 구매한 경우 해당 판매점으로 직접 반품해야 합니다.